事業継続計画（BCP）の一環として重要なプロセスである事業影響分析（BIA）に関するナレッジとワークフローを以下に示します。BIAは、業務が中断した際の影響を特定し、優先的に保護すべき業務を明確にするための手法です。
ナレッジ #
- BIAの目的
- 業務プロセスが中断した場合の影響を評価し、復旧の優先順位を決定すること。
- 組織の重要な業務機能とリソースを特定し、業務継続のための計画を策定する基礎を提供する。
- BIAの重要性
- リスクの特定: 潜在的なリスクを明らかにし、事業継続計画の策定に役立てる。
- 業務優先順位の決定: どの業務機能が最も重要で、どの順番で復旧する必要があるかを明確にする。
- 資源の最適配分: 限られたリソースをどのように配分すべきかを決定するための根拠を提供する。
- BIAで考慮すべき要素
- 重要な業務プロセス: 各業務プロセスの重要性と影響度。
- 復旧目標時間（RTO）: 業務を再開するために必要な最大の許容時間。
- データ損失の許容範囲（RPO）: どの程度のデータ損失が許容されるか。
- 影響評価: 業務中断がもたらす財務的、法的、 reputational、運用的な影響。
ワークフロー #
- BIAの準備
- BIAの目的と範囲を定義し、関係者を特定する。
- プロジェクトチームを編成し、役割を明確にする。
- 重要業務の特定
- 各業務プロセスをリストアップし、重要性に基づいて分類する。
- 業務機能のオーナーからのインプットを収集し、重要な業務を特定する。
- 業務影響の評価
- 各業務プロセスが中断した場合の影響を評価する。
- 財務的影響、法的影響、顧客への影響、業務の流れへの影響などを考慮する。
- 復旧目標の設定
- 各業務プロセスに対して復旧目標時間（RTO）とデータ損失の許容範囲（RPO）を設定する。
- 組織の戦略やビジョンに沿った目標を策定する。
- リソースの特定
- 各業務プロセスに必要なリソース（人材、技術、データ、インフラなど）を特定する。
- リソースが不足している場合の対策を考慮する。
- BIAの結果の文書化
- 収集した情報を基に、BIAの結果を文書化する。
- 重要業務のリスト、影響評価、復旧目標、必要リソースを明記する。
- 関係者への報告
- BIAの結果を関係者に報告し、フィードバックを受け取る。
- 重要業務の優先順位や復旧目標の妥当性について確認を行う。
- 改善点の特定
- フィードバックを基に、BIAの内容を見直し、改善点を特定する。
- 組織の変化や新たなリスクに対応できるようにする。
- BIAの定期的な見直し
- BIAの結果を定期的に見直し、業務環境の変化や新たなリスクに応じて更新する。
- 新しい業務プロセスやリスクが発生した場合には、BIAを再実施する。
- BIAの結果をBCPに統合
- BIAの結果をもとにBCPを策定し、業務継続のための具体的な対策を盛り込む。