面接手順に関するナレッジとワークフローは、採用プロセスの中で重要な要素です。
1. ナレッジベース（Knowledge Base） #
面接の基本知識 #
- 面接の目的
- 候補者の適性、スキル、企業文化とのフィット感を評価すること。
- 面接官の役割
- 面接官は候補者の評価だけでなく、企業のブランディングや文化を伝える役割も担う。
- 評価基準の設定
- 面接前に評価基準（技術スキル、コミュニケーション能力、問題解決能力など）を明確にする。
面接形式の理解 #
- 面接形式の種類
- 個別面接、グループ面接、パネル面接、オンライン面接など、形式による特徴を理解する。
- 質問の種類
- 行動面接質問、状況面接質問、技術的質問、価値観質問などを準備する。
コミュニケーションスキル #
- オープンエンドな質問
- 候補者が自由に話せるようなオープンエンドの質問を準備する。
- フィードバックの重要性
- 面接後、候補者に対してフィードバックを提供することが企業の信頼性向上に寄与する。
2. ワークフロー（Workflow） #
以下は、面接手順に関する基本的なワークフローです。
ステップ 1: 面接準備 #
- 面接日程の調整
- 候補者と面接官のスケジュールを調整し、面接日時を決定する。
- 面接場所の手配
- 面接が行われる場所（対面またはオンライン）を決定し、必要な設備を確認する。
- 面接官へのブリーフィング
- 面接官に対し、候補者の履歴書や職務経歴書、評価基準についての情報を提供する。
ステップ 2: 面接の実施 #
- 面接の開始
- 候補者を迎え入れ、自己紹介やアイスブレイクを行い、リラックスした雰囲気を作る。
- 質問の実施
- 準備した質問を順番に投げかけ、候補者の回答をしっかりと聴く。
- 深掘り質問
- 候補者の回答に対して深掘り質問を行い、具体的なエピソードを引き出す。
ステップ 3: 評価 #
- 面接の終了
- 候補者に対して今後のステップ（選考結果の通知時期など）を伝える。
- 評価シートの記入
- 面接後すぐに、評価基準に基づいて面接シートに記入し、候補者の評価を整理する。
ステップ 4: 選考結果の決定 #
- 選考会議の実施
- 面接官と共に選考会議を開き、候補者の評価をもとに次のステップを決定する。
- 候補者への通知
- 合格した候補者には採用の通知を、不合格の候補者には適切なタイミングで結果を通知する。
ステップ 5: フィードバックと改善 #
- フィードバックの提供
- 候補者に対して面接のフィードバックを提供し、企業のブランド向上に寄与する。
- プロセスの見直し
- 面接プロセスを振り返り、改善点や良かった点を分析し、次回に活かす。